「入力フォーム」の近くには、お問い合わせ専用の「電話番号」を明示できている

入力フォームの近くに、「お問合せ専用の電話番号」があるかチェック

現サイトの「入力フォーム」のページに「お問い合わせ専用の電話番号」が掲載されているか確認しましょう。もし、電話番号が載っていなければ「CV」のチャンスを損なっていた可能性がありますので、電話番号の掲載を検討してみてください。

その際は、文字を大きく太くして目立つように工夫をしましょう。また、「平日および休日祝祭日の営業時間」も併せて表記すると、より親切になります。表記位置は主に２つあります。

そのほか、入力フォームのページだけではなく、すべてのページの「ヘッダー右上」や「フッター部分」に電話番号を表示させるのも、大変効果的です。

お問合せ専用の電話番号の近くに「マイクロコピー」を添える

さらには、電話番号の周囲に「お急ぎの際や、入力が面倒な場合にはコチラにお電話ください」などのマイクロコピーを添えることで、行動を促すことができます。

また、スマートフォンのWebサイトでは、さらに通話ボタンを「タップ」すると電話がつながるような設定をしておくと、よりCVにつながりやすくなります。通話ボタンには「今すぐ電話」「通話無料」などの通話をうながすような「コピー」を表記しましょう。

次のようなHTMLタグを追加すれば通話接続が可能です。

これらを施すことでCVを改善できる可能性がありますので、ぜひ取り組んでみましょう。