サイト構成で、業種ごとの製品サービスの使い方などが実感しやすい「活用シーン」のページを用意できている

企業の製品サービスサイトにおいて「導入事例」は、利用者の検討を深めるためになくてはならない情報コンテンツですが、それとは別に、「活用シーン」「ご利用ケース」などの提案型コンテンツは、すでにサイトに用意されているでしょうか。

事例はあくまで「実際」に利用してみた結果を情報コンテンツにする必要があるので、自由に企業としてアピールしたい製品サービスの魅力を、十分に伝えられない場合があります。

その点、「活用シーン」のページであればより自由度が高く、製品サービスの導入した際の「イメージ」をより具体的に想起してもらうことができます。

自社サイトで、「活用シーン」「ご利用ケース」を設置する意味を理解する

活用シーンの情報コンテンツを作成することは以下のような効果があります。

顧客にとって身近に感じやすい

「困りごと・悩み」や「業種・業態」「企業規模」などに応じて、それぞれに合った製品サービスの「使い方ノウハウ」「ならではの活用方法」を紹介することで、製品サービスをより身近に感じてもらうことができます。

製品サービスの良さをアピールしやすい

「機能紹介ページ」の情報だけではわかりづらかった製品サービスの「強み・効果」を、実際に近いストーリーを交えて説明することでよりわかりやすく理解でき、同業他社に比べて導入イメージを想起してもらいやすくなります。

活用シーンのページでは、困りごと/お悩み別、業種/業態別、企業規模別など、見込顧客に合わせてパターンをできるだけ複数用意するのが望ましいです。

活用シーンの「数」は特に決まってはいないですがたくさんあれば導入イメージが湧きやすく、検討を深めやすいと言えます。まずは、見込顧客の「困りごと・悩み」を想定して、いくつか作成してみましょう。

1つでも当てはまったらチェックしましょう。

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