【初心者向け】ホームページリニューアルのガイド！目的や進め方、注意点などをわかりやすく紹介

ホームページをリニューアルする理由はさまざまですが、主に以下の4つの目的があります。

SEOや集客力の向上

ホームページリニューアルの目的として最も一般的なものの一つに、SEOや集客力の向上があります。リニューアルに伴って検索エンジン最適化（SEO）を強化することで、検索結果の上位に表示されやすくなり、ホームページへのアクセス増加が期待できます。

特に、古いホームページではコンテンツが時代遅れになっていたり、レスポンシブ対応が不十分だったりするケースがあります。検索エンジンのアルゴリズムに適した構造への改善や、SNSとの連携強化、ユーザーのニーズに合ったコンテンツの追加などの施策を行うことで、アクセス数の増加を図ります。

ブランドのイメージアップ

ホームページは企業やブランドの「顔」とも言える存在です。デザインや内容が古くなっていると、訪問者に対してネガティブな印象を与える可能性があります。

リニューアルの際、最新のデザイントレンドを取り入れ、ブランド独自の世界観をより洗練することで、イメージアップにつながります。企業理念やサービス内容をより魅力的かつ適切に表現することで、ターゲットユーザーからの信頼感や安心感の向上にも効果的です。自社ブランド価値の向上によって、競合との差別化にも役立ちます。

コンテンツの最適化

リニューアルを通じてコンテンツの整理や見直しを行い、ユーザーが求める情報を的確に提供できるように最適化することも、ホームページリニューアルの重要な目的の一つです。

ホームページでは、訪問者にとって有益な情報をすぐ提供する必要がありますが、情報が整理されていなかったり、必要な情報にすぐアクセスできなかったりすると、ユーザーの離脱を招きます。
最新の業界情報やユーザーにとってお得な情報、FAQページの更新や改善などを通してコンテンツを最適化することで、ユーザー満足度だけではなく、ホームページの信頼性も向上します。

最新技術や機能の追加

インターネット技術は日々進化しており、新しい機能やツールが次々と登場しています。リニューアルの際に、最新の技術を取り入れることで、ユーザー体験（UX）を向上させることができます。

たとえば、モバイルファーストデザインの導入、ページ表示速度の最適化、AIチャットボットの設置などを実施することで、ホームページ訪問者にとってより快適で使いやすい環境を提供できます。

また、セキュリティ対策の強化も重要なポイントです。最新のSSL対応やプライバシーポリシーの見直しを行うことで、ユーザーにより安全な環境を提供することが可能です。ホームページや企業への信頼度が増し、市場における競争力の強化にもつながります。

上記で紹介したように、ホームページのリニューアルは、単なるデザイン変更だけではなく、ビジネスの発展やユーザー満足度向上のために欠かせない施策です。

でも、具体的にどのようなタイミングでリニューアルを検討すればいいのでしょうか？次章で詳しくご紹介します。

適切なタイミングでリニューアルを検討することで、ホームページ運用の効果最大化につながります。以下に、リニューアルを検討すべき10のタイミングを詳しく解説するので、該当する方はリニューアルを検討することをおすすめします。

1. SEOで上位表示されない

検索エンジンの結果ページで上位に表示されない場合、ホームページの構造やコンテンツが検索エンジンのアルゴリズムに適していない可能性があるため、リニューアルの検討が必要な場合があります。

キーワードの最適化やメタタグの見直し、内部リンクの整理などを行ってSEO対策を強化することで、検索順位の向上が期待できます。ただし、検索順位が上がらない原因がホームページの根本的な構造にあるとは限りません。そのため、部分的な改善で十分な場合もあり、まずは原因を正しく見極めることが重要です。

2. ページの読み込み速度が遅い

ページの読み込み速度が遅いと、ユーザーの離脱率が高まり、検索エンジンからの評価も低下する可能性があります。ホームページを訪れた際の動作が遅いようであれば、リニューアルを検討するタイミングかもしれません。

画像の最適化や不要なプラグインの削除、サーバーの見直しなど、技術的な改善を行うことで、ホームページのパフォーマンスを向上させることができます。

3. デザインが時代遅れに感じる

ウェブデザインのトレンドは常に変化しており、古いデザインのままでは、ユーザーの満足度やブランドに対する信頼感を低下させてしまう恐れがあります。

一般的に、ホームページのトレンドは5年前後で変化を感じるようになるため、定期的な見直しや、リニューアルを行うことが必要です。最新のデザインやユーザーインターフェース（UI）を取り入れることで、訪問者に好印象を与えられ、企業に対する信頼感向上だけではなく、滞在時間の延長やコンバージョン率の向上を図ることができます。

4. 問い合わせが増えない

ホームページの訪問者数はある程度あるのに、問い合わせや購入などのアクションが増えない場合も、ホームページのリニューアルを検討するタイミングです。

ユーザーの導線やコンテンツに問題がある可能性もありますが、それらに対応しても良い成果が得られないときは、ホームページの構造そのものに問題があるケースが多いです。根本的な問題がある場合はホームページの構成などから見直す必要があるため、リニューアルを行うのが一般的です。

5. ホームページの機能が古い

ホームページの機能が古い場合や、最新機能に非対応のコンテンツがある場合は、ユーザー体験が損なわれる可能性があるため、リニューアルを検討しましょう。

近年は特に技術の進歩に伴い、ユーザーの期待も高まっています。最新の機能やサービスを導入してユーザーのニーズに応えることで、ホームページの価値やコンバージョン率の向上、離脱率の低下につながります。

6. コンテンツの整理が必要

ホームページの情報やコンテンツが散在していたり、重複していたりする場合は、リニューアルの検討が必要です。コンテンツが整理されていないと、ユーザーは必要な情報を見つけるのに苦労し、ストレスを感じて離脱してしまう可能性が高まります。

リニューアル時にコンテンツの整理やカテゴリーの見直しを行い、情報の構造化を進めることで、ユーザーの利便性を向上できます。

7. 最後のリニューアルから長い時間が経っている

最後のリニューアルから数年が経過している場合、もしくは最初のホームページ作成時から時間が経っている場合は、ホームページが時代遅れになっている可能性があるため、リニューアルを検討しましょう。

先述したように、ホームページのトレンドは5年前後で変化を感じます。その前後でホームページを見直し、最新のトレンドやニーズに対応することで、サイトの効果を最大限に発揮できます。

8. 周年や刷新のタイミング

会社の設立周年やブランドの刷新などの節目は、ホームページをリニューアルするのに最適な機会です。新しいコンテンツやデザイン、ロゴなどを導入し、ユーザーに新鮮な印象を与えることで、ブランドイメージの向上を図ることができます。代表者の交代などでリニューアルされるケースもあります。

周年の場合には、全てをリニューアルしなくても、周年を記念した特設ページやキャンペーンサイトを制作するのも一つの手です。

9. ホームページの構成がわかりにくい

情報の配置がわかりづらいと感じる場合や、コンテンツの分類が複雑になっていると感じた場合などは、リニューアルの検討が必要です。ホームページの構成がわかりにくいと、ユーザーはサイト内で迷子になってしまい、離脱率が高まり、コンバージョン率は低下します。

ユーザビリティテストやヒートマップ分析を活用し、ホームページ構造を見直すことで、ユーザーの満足度を高めることができます。

10. 更新コストが高い

ホームページの更新やメンテナンスに多大なコストや時間がかかる場合、効率的なシステムやCMS（コンテンツ管理システム）へ移行することで、更新作業の効率化やコスト削減を実現できます。

コスト面だけでなく、オープンソースのCMSを活用することで、今後制作会社や担当者の変更があっても引き継ぎがしやすいというメリットもあります。

上記で紹介したタイミングでホームページのリニューアルを検討することで、ユーザー体験の向上やビジネス目標の達成につながります。

次に、具体的なホームページリニューアルの進め方について解説します。

1. 目的の明確化

ホームページリニューアルの目的を明確にすることは、非常に重要なステップです。「なぜリニューアルが必要なのか」「リニューアルすることでどのような課題を解決したいのか」を明確にしましょう。

ホームページリニューアルの目的は、「集客」「業務効率化」「採用」の3つに分類することができます。目的をクリアにして取り組むことで、より効果的な戦略を立て、リニューアルをブレずに進行することが可能です。より細かい目標については、以下のステップで解説します。

2. 課題の把握

ホームページリニューアルの目的を明確にすることは、非常に重要なステップです。「なぜリニューアルが必要なのか」「リニューアルすることでどのような課題を解決したいのか」を明確にしましょう。

ホームページリニューアルの目的は、「集客」「業務効率化」「採用」の3つに分類することができます。目的をクリアにして取り組むことで、より効果的な戦略を立て、リニューアルをブレずに進行することが可能です。より細かい目標については、以下のステップで解説します。

自社分析

現在のホームページの課題を把握するために、アクセス解析ツールなどを活用し、ユーザーの行動や離脱ポイントを分析することで、より具体的な課題や改善すべき要因を特定できます。また、社員にヒアリングして課題や不満を聞き出したり、自分で実際に既存サイトを使用してみるなどの方法もあります。

「どのページがよく閲覧されているのか」「直帰率が高いページはどこか、その要因は何か」など、データをもとに改善すべきポイントの詳細を洗い出しましょう。

競合分析

競合他社のホームページを分析し、デザインや機能のトレンド、コンテンツの充実度などを比較する必要もあります。競合との差別化ポイントを見極めることで、自社の強みを活かしたリニューアルの方向性を固めることができます。また、自社の弱みの客観的な評価にもつながるため、より効果的な改善策を立案するのにも有用です。

3. 企画立案

目的と課題を踏まえ、リニューアルの全体像を立案しましょう。企画立案の際に特に重要な2つの項目について解説します。

KPI設定

リニューアルの成功を判断するために、具体的なKPI（重要業績評価指標）の設定は欠かせません。KPIとは、企業の最終目標を達成するために定める中間目標です。KPIを設定することで、ゴールまでのプロセスを可視化でき、より効率的に目標を達成できます。

たとえば、「アクセス数の向上」「問い合わせ件数の増加」「CVR（コンバージョン率）の改善」などの項目が挙げられます。KPIを設定する際は、必ず具体的な数値で設定することが重要です。測定できる数値目標を設定することで、効果を可視化しやすくなり、成果をより正確に把握できるようになります。

KPIに関して、以下の関連記事で詳しく解説していますので、併せてご覧ください。

関連記事：【わかりやすく解説】KPI（指標）とKGI（目標）とは？Webマーケティング分野での設定方法や決め方など

スケジュール設定

ホームページのリニューアルには多くの工程が必要です。各工程のスケジュールを細かく設定し、無理のない進行計画を立てることで、プロジェクトをスムーズに進められます。

ホームページの規模にもよりますが、一般的なホームページのリニューアル期間は2〜3ヶ月とされています。スケジュールに余裕があれば、リニューアル規模の大きさに合わせて3〜6ヶ月ほどのスケジュールを確保すると安心でしょう。

詳細な企画を立てることで、開発段階でのブレを防げるため、この段階で予算やスケジュールの策定も行い、現実的な計画を立てましょう。リリース時期に合わせたマーケティング計画と連携させることも重要です。

4. 設計

次のステップでは、ホームページのデザインやサイトマップを具体的に設計します。

サイトマップ・構成図

リニューアルの全体像を把握するために、サイトマップや構成図を作成します。ユーザーが目的の情報にスムーズにたどり着けるよう、わかりやすいカテゴリ分けやナビゲーションを設定することが大切です。

ページ間の関係性や情報の配置を視覚的に確認しましょう。ユーザーが直感的に操作できるナビゲーションや、直感的に理解できる内容を考慮して、ユーザー体験の向上を目指します。

デザイン・開発

ターゲットユーザーに合ったデザインを考え、見やすく使いやすいレイアウトを作成します。各ページのデザインを統一し、画像やイラストを効果的に活用することで、視覚的にも直感的にも分かりやすい構成にすることが重要です。

また、パソコンだけでなく、スマホやタブレットでも快適に閲覧できるよう、レスポンシブ対応を施し、SEOを意識したコーディングも欠かせません。常に「ユーザーにとって使いやすいデザイン」を最優先に考え、工夫を重ねましょう。

5. ページ制作

設計に基づき、HTML、CSS、JavaScriptなどの技術を用いて、実際のページを制作します。原稿や写真などのコンテンツも用意しましょう。

新規のコンテンツ作成を行うだけではなく、既存の資料をリライトすることで労力やコストを削減できるため、積極的に活用することをおすすめします。リソースが足りない場合は、コンテンツ制作を外部の信頼できる企業に依頼するのも一つの手です。

また、CMS（コンテンツ管理システム）を導入する場合は、この段階で設定やカスタマイズを行う必要があります。

6. 確認テスト・公開

制作が完了したら、公開前に徹底的なテストを行いましょう。リンク切れや表示の崩れ、各デバイスやブラウザでの動作確認、フォームの正常な動作など、さまざまな視点から細かくチェックすることが重要です。担当者だけでなく、複数人で確認を行うことで、見落としを防ぎ、より精度の高い仕上がりを目指せます。

すべてのチェックが完了し、問題がなければ、いよいよホームページを公開しましょう。

7. 効果測定

公開後、設定した目標数値に対する効果を測定します。アクセス解析ツールを用いて、訪問者数、滞在時間、コンバージョン率などの指標をモニタリングします。

リニューアルの成果を客観的に評価し、「目標数値にどれだけ近づけたか」「リニューアル前の数値との変化点」などを分析します。

8. 改善・PDCA

効果測定の結果を基に、さらなる改善策を検討します。PDCAサイクル（Plan→Do→Check→Act）を回し、継続的にホームページを最適化することで、ユーザー満足度の向上やビジネス目標の達成が期待できます。

リニューアルは一度きりではなく、常に改善を続ける姿勢が重要です。改善を重ねていくことで、ホームページ運用の成果最大化につながります。

以上のステップを順に進めることで、効果的なホームページリニューアルを実現できます。

リニューアルの告知

ホームページのリニューアルが完了したら、訪問ユーザーや顧客に向けてリニューアルを告知することが重要です。

リニューアルによってデザインや機能が大きく変わる場合、ユーザーが戸惑わないように、変更点や新機能について説明しましょう。また、リニューアルに至った背景や、リニューアルによる利便性の向上や新たな価値を強調することで、ユーザーの関心を引きつけることができます。

告知方法としては、ホームページ上でのお知らせやメールマガジン、SNSの活用が効果的です。特にECホームページや企業の公式ホームページの場合、リニューアルによる操作方法の変更が発生することもあるため、FAQページを設けるなどの配慮が必要です。

継続的な効果測定と改善

ホームページ運用の効果を最大化するためには、リニューアルした後も継続的な効果測定が欠かせません。アクセス解析ツールを活用し、ユーザーの動向やコンバージョン率の変化を定期的にチェックしましょう。

たとえば、Google Analyticsを利用すれば、ページごとの閲覧数や滞在時間、離脱率などを詳細に分析できます。リニューアルの目的に応じて、成果を判断するためのKPI（重要業績評価指標）を設定し、定期的に評価を行い、必要があれば適宜改善しましょう。

また、ユーザーフィードバックを収集し、問題点や改善点を把握しながら、継続的なブラッシュアップを図ることも重要です。

ホームページリニューアルを成功させるために注意すべき点について解説します。

ホームページリニューアルの目的を明確にする

繰り返しになりますが、ホームページのリニューアルを成功させるためには、目的を明確にすることが非常に重要です。デザインの刷新だけでなく、集客力の強化やコンバージョン率の向上、ユーザーエクスペリエンスの改善など、目的を明確化しましょう。

目的が不明確なままリニューアルを進めてしまうと、期待する成果が得られず、コストと時間の無駄につながる可能性があります。そのため、ターゲットユーザーのニーズと自社の課題を把握した上で、リニューアルの方向性を定め、社内の関係者と共有して取り組むことが大切です。

既存ホームページを踏まえた上でリニューアルの方針を固める

ホームページをリニューアルする際は、既存ホームページの課題や強みを十分に分析し、それを踏まえた方針を策定する必要があります。アクセス解析データやユーザーフィードバックを活用し、これまで蓄積したデータや経験をもとに、リニューアルに取り組むことが大切です。

無計画にリニューアルを行うのではなく、全体像を把握して段階的なアプローチを取りながら進めることで、ホームページリニューアルの成果をより高めることができます。

ドメインは可能な限り引き継ぐ

ホームページリニューアルにおいて、ドメインの引き継ぎは非常に重要なポイントです。長年使用してきたドメインにはSEO評価やブランドの認知度が蓄積されており、新しいドメインに変更してしまうと検索エンジンの評価がリセットされ、アクセス数が大幅に減少する可能性があります。

そのため、可能な限り同じドメインを引き継ぐことをおすすめします。ただし、所有権が曖昧になっている場合は確認が必要です。以前の管理会社や制作会社に問い合わせてみましょう。

ページを削除する場合は404設定を忘れない

リニューアルの過程で不要なページを削除する場合、適切な404エラーページ設定を行いましょう。404エラーページを適切に設定することで、訪問ユーザーが削除されたページにアクセスした際に、「ページが見つかりません」というメッセージを表示できます。

また、検索エンジンも適切にページの削除を認識できず、SEO評価に悪影響を及ぼす可能性もあります。ユーザーに適切なナビゲーションを提供するカスタマイズされた404ページを設置する、削除したページに代わる新しいページへリダイレクトすることが望ましいです。

ホームページのリニューアルを自社で全て行うのが難しい場合は、信頼できる企業に依頼する方法もあります。制作会社に依頼するときに大切なポイントをご紹介します。

依頼前の準備

ホームページのリニューアルを制作会社に依頼する前に、現状の課題や改善したいポイントを整理しておきましょう。具体的な要件をまとめた要件定義書を作成しておくと、制作会社との打ち合わせがスムーズに進みます。また、競合他社のホームページを調査し、デザインや機能面で参考にしたい事例をリストアップしておくことも有効です。

目的とゴールを明確にする重要性

ホームページ制作会社に依頼する際は、ホームページリニューアルの目的とゴールを明確に伝えることが大切です。具体的な目的を設定することで、制作会社と共通認識を持つことができ、よりリニューアルを効果的に進められます。

目的が曖昧だと、最終的な成果が期待に沿わないものになる可能性があるため、社内で十分に検討し、明確な方向性を示して、認識をよく擦り合わせることが重要です。

予算を決めて見積もりを取る

ホームページのリニューアルには、デザインやシステム開発、コンテンツ制作などさまざまな費用がかかります。限られたリソースを効果的に活用するために、あらかじめ予算の上限を決め、複数の制作会社から見積もりを取って比較しましょう。

見積もりを依頼する際は、具体的な要件を提示し、料金の内訳や追加費用の有無を確認することが大切です。

制作会社の実績を確認する

制作会社を選ぶ際には、過去の実績を確認する必要もあります。特に、自社と同業種のホームページ制作経験があるかどうかをチェックすることで、業界特有のニーズを理解しているかどうかを判断できます。

また、制作事例を見てデザインや機能性を確認し、自社のイメージに合っているかを見極めることも重要です。口コミや評判も参考にしながら、信頼できる会社を選びましょう。

対応範囲の確認（デザイン・SEO・運用など）

制作会社によって提供するサービスの範囲は異なります。デザインだけでなく、SEO対策、コンテンツ制作、ホームページの運用・保守など、どこまで対応してもらえるのかを事前に確認しておきましょう。

特に、SEO対策が不十分だと、検索結果での表示順位が下がり、集客に悪影響を及ぼす可能性があります。運用支援やアフターフォローの有無も、選定する際には重要なポイントです。

スケジュールの設定と納期の確認

ホームページのリニューアルは多くの工程があるため、スケジュール設定を行う必要があります。制作会社との打ち合わせの中で、要件定義、デザイン、開発、テストの各フェーズを明確にし、無理のない納期を設定すると良いでしょう。

特に、リニューアルの公開時期にイベントやキャンペーンを控えている場合、余裕を持ったスケジュールを組むことが望ましいです。スケジュールに遅れないよう、納期の確認も怠らないようにしましょう。

契約内容と注意点

契約を締結する前に、必ず契約内容を細かく確認しましょう。料金の支払い条件や納期、追加対応の有無、著作権の取り扱いなど、重要な項目をしっかり把握する必要があります。

特に、途中で仕様変更が発生した際の対応方法や費用について明確にしておくことで、後のトラブルを防ぐことができます。契約書の内容は十分に検討し、不明点は事前に確認しておくことが必要です。

納品後のサポート体制を確認する

ホームページは納品後も継続的な運用が必要です。そのため、制作会社が納品後にどのようなサポートを提供しているのかを事前に確認しましょう。

更新作業の代行、システムの保守、トラブル対応など、運用時のサポート内容を把握しておくことで、安心してホームページを運用できます。また、サポートの範囲や料金についても明確にしておく必要があります。

本記事では、ホームページリニューアルの目的や検討タイミング、具体的な進め方や注意点などについて詳しく解説しました。
ホームページリニューアルを成功させるためには、事前準備をしっかり行い、目的や予算を明確にした上で取り組むことが重要です。ただ、社内だけで対応するのが難しい場合は、信頼できる制作会社を選んだ上で依頼する方法もあります。

依頼する際は、制作会社の実績や対応範囲を十分に確認し、スケジュールや契約内容を慎重に検討することで、スムーズなリニューアルが実現できます。納品後のサポート体制も確認し、長期的に運用できる体制を整えましょう。